Description du poste

Envie d'intégrer une équipe dynamique de 10 personnes ? Chez nous, la performance rime avec sens du service client et esprit d'équipe.
En tant que téléconseiller, vous êtes amené(e) à gérer la relation avec les adhérents.

Ce que vous allez faire :

• Gestion des appels entrants sur des thématiques santé
• Répondre aux questions des adhérents sur les sujets Remboursement de soins + Vie du contrat + Cotisations
• Contrôle des dossiers
• Rédaction des mails auprès des adhérents
• Assistance Web

Environnement de travail : un site dynamique où l'humain compte.
Vous travaillez sur double écran dans un environnement de travail partagé. Une formation de vous sera dispensée à votre arrivée et un accompagnement de votre montée en compétence se fera sur plusieurs semaines.
Un établissement accessible en vélo ou en transport en commun.

Horaires du lundi au vendredi :

• 1 semaine sur 4 : 8h3016h30
• 3 semaines sur 4 : 10h0018h00 (possible fin + tard en fonction du dernier appel)

Avantages : tickets restaurants, prime de production mensuelle, 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté), prime participation, remboursement des transports en commun jusqu'à
65%, forfait mobilité durable (remboursement kilométrique jusqu'à 250€ par an, vélo et trottinette concernées).

Ce qu'on apprécie chez vous :

• Une expérience en Call est préférable.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les outils informatiques.
• Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation.
• Des connaissances dans les secteurs de la santé sont un plus.

Plateforme de publication: francetravail.fr