Description du poste

Description du poste :
Pour notre filiale sécurité mobile (P2S), nous recherchons un(e) Opérateur de Régulation, basés à Grigny (91).

Vos missions :

• Vous réceptionnez les appels de nos clients, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion des prestations commandées.
• Vous faites intervenir, nos agents de terrain et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.
• Vous régulez l'activité de nos personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.
• Vous rendez compte à nos clients après les prestations.

Horaires de travail :

• Vacation de 12 heures de nuit du lundi au dimanche et fériés : 20h-08h / 08h-20h
• Vacation de renfort à horaire variable : 11h-23h / 16h-00h / 00h-09h

Contrat en CDI à temps plein.
Salaire : 1 993,78 € brut/mois (coefficient AE150), puis 2 093,47 € (coefficient AE160), après validation de la période d'essai.
Primes : jusqu'à 120,00 € brut/mois (hors primes conventionnelles)

Autres avantages :

• Mutuelle prise en charge,
• Tickets restaurant,
• Chèques vacances en juin et chèques cadeaux en décembre.

Description du profil :
Vous êtes de niveau bac/bac+2
Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).

Plateforme de publication: francetravail.fr