Description du poste

La Chaîne Thermale du Soleil est le premier acteur de la médecine thermale et des cures thermales en France.
Notre raison d'exister est d'être au service de curistes qui viennent se ressourcer, se soigner, puiser force, espoir et réconfort, acquérir plus d'autonomie et de qualité de vie, se reconstruire.
Le Groupe compte aujourd'hui 20 établissements thermaux, sur toute la France.
Le Complexe Thermal de Jonzac, en Charente Maritime (17), accueille chaque année plus de 15 000 curistes dans ses thermes et son spa thermal.
Avec sa résidence de tourisme, ce sont plus de 90 collaborateurs engagés qui forment l'équipe de Jonzac.

Sous la responsabilité de la Responsable Clientèle, vous assurez l'accueil des curistes lors de leur premier jour de cure et prenez en charge les formalités administratives liées à leur séjour.

Vos missions principales :
Accueillir les curistes avec professionnalisme et bienveillance
Vérifier les dossiers de réservation
Planifier les soins de la cure à l'aide du logiciel dédié (élaboration du calendrier de soins)
Établir la facturation et effectuer les encaissements
Fournir des renseignements sur les services proposés et effectuer des ventes additionnelles de prestations

Conditions du poste :
Contrat saisonnier à temps plein - 35 heures par semaine
Début de contrat le 2/03 jusqu'au 16/11, avec une immersion d'une semaine du 23/02 au 28/02
Taux horaire brut : 12.02 EUR

Vous avez le sens de l'accueil et possédez une réelle aisance relationnelle, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone.
Doté.e de qualités commerciales, vous aimez relever des défis et contribuer activement à la satisfaction des clients.

Une formation interne complète vous sera dispensée :
Présentation de nos prestations
Prise en main du logiciel métier
Appropriation de notre charte qualité et de nos procédures internes

Plateforme de publication: francetravail.fr