Gestionnaire assurance vie - CDI H/F

SWISS LIFE - Puteaux (92)
Salaire inconnu CDI Votre motivation suffit Il y a 2 semaines

Description du poste

Vos missions

A ce titre, vous :

  • Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : prĂ©sentation produits et modalitĂ©s de gestion, rĂ©ponse adaptĂ©e aux demandes clients ;
  • Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son pĂ©rimètre dans le respect des normes juridiques et rĂ©glementaires, ainsi que des règles de procĂ©dures internes ;
  • Garantissez la qualitĂ© de l'expĂ©rience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise ;
  • Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour Swiss

Life ;

  • Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou Ă  risque ;
  • Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernĂ©s ;
  • Participez au dĂ©veloppement et Ă  la fidĂ©lisation du portefeuille client au quotidien ;
  • Contribuez Ă  l'amĂ©lioration continue du service en participant Ă  des missions ponctuelles et en proposant des solutions adaptĂ©es et/ou nouvelles dans des situations courantes et/ou imprĂ©vues.




Swiss Life c'est aussi :

  • Un collectif solidaire : nous cultivons un sens aigu de la responsabilitĂ© et de l'esprit d'Ă©quipe, associĂ©s Ă  un fort engagement pour gagner en performance et en agilitĂ©
  • Un environnement de travail harmonieux et innovant : attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique. Nous intĂ©grons Ă©galement l'utilisation de l'intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l'efficacitĂ© collective.
  • Un engagement sociĂ©tal fort : nous favorisons la diversitĂ© et l'inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (Duo

Day, Stage Up, Vos quartiers ont du talent.) et soutenons l'engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives comme octobre rose ou Une jonquille contre le cancer.

  • Une approche entrepreneuriale : nous encourageons l'autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalitĂ© via des projets et communautĂ©s dĂ©diĂ©es Ă  l'innovation et Ă  la transformation.


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Job
Your
Life

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Plateforme de publication: francetravail.fr

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