Description du poste

Vous êtes une personne rigoureuse, digne de confiance et ponctuelle ? Vous avez le goût du contact et l'esprit d'équipe tout en étant autonome? Vous avez un bon relationnel et vous savez vous rendre discret(e) ? Vous savez intervenir en cas de conflit tout en gardant votre calme ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous !
Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie, en binôme ou en équipe pour effectuer des contrôles en mode ouvert et mystère, à bord ou en point de contrôle (agence, arrêt, etc.).
Vos missions

• Contrôler la validité des titres de transport des usagers et verbaliser le cas échéant (sur certains de nos contrats)
• Veiller au respect de la règlementation
• Mettre en place des mesures d'urgence en cas de conflits et gérer les incivilités
• Evaluer la qualité de service offerte aux usagers de différents réseaux de transport (train, autobus, autocars et tramway)
• Contrôler la sécurité à bord des véhicules
• Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures

Votre profil

• Diplômé(e) d'une formation de niveau CAP/BEP à BAC ou BAC + 2. Non diplômé(e) accepté(e)
• Une 1ere expérience dans le domaine du transport de voyageurs, la vente ou la relation client serait un plus. Débutant(e) accepté(e)
• Déplacements quotidiens
• Casier judiciaire vierge

Vos competences

• Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers
• Dans l'idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport
• Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le)
• Vous avez le sens de l'observation, des capacités d'analyse et un bon esprit de synthèse
• Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles

Vos conditions de travail

• Temps de travail : base de 35 heures modulables pendant l'année
• Amplitude horaire maximale de 13h
• Journées en continu et en 2 vacations
• Moyenne d'un samedi et d'un dimanche travaillé par mois
• Déplacements à prévoir sur l'ensemble du secteur
• 1 semaine par mois de déplacements à échelle nationale avec découchage
• Port de la tenue réglementaire exigé (fournie par l'entreprise)

Vos avantages

• Variable mensuel: jusqu'à 20% en plus du salaire de base indiqué (sous conditions)
• Dispense d'une formation en interne (assermentation et agrément)
• Mutuelle d'entreprise
• Voiture de service attitrée et Smartphone (à usage professionnel uniquement)
• Forfaits repas et remboursement des frais de déplacement professionnels
• Participation d'entreprise

Plusieurs postes à pourvoir, dès que possible.

Plateforme de publication: francetravail.fr