Description du poste

Dans le cadre de l'expansion de l'agence de mon client, nous recherchons notre nouveau collaborateur Agence en CDI, spécialisé dans la gestion d'une clientèle particulier.

Vos principales responsabilités seront :

• Accueil des clients : recevoir et accompagner les clients en agence, par téléphone ou par e-mail de manière professionnelle et chaleureuse ;
• Analyse des besoins : comprendre les attentes des clients en matière d'assurance (auto, habitation, santé, etc.) et leur proposer les solutions les plus adaptées ;
• Développement du portefeuille : élargir la clientèle de l'agence grâce à des actions de prospection, à la fois téléphoniques et sur le terrain ;
• Gestion des contrats : assurer les opérations liées aux souscriptions, modifications ou résiliations des contrats, tout en garantissant leur conformité ;
• Suivi des dossiers : accompagner les clients, notamment en cas de sinistres, en prenant en charge l'ouverture des dossiers et en veillant à une gestion rigoureuse et conforme aux attentes ;
• Satisfaction client : répondre aux demandes, assurer un service après-vente de qualité et maintenir une relation de confiance avec la clientèle ;
• Proposition de solutions complémentaires : identifier des opportunités pour offrir des produits ou services additionnels répondant aux besoins changeants des clients.

Plateforme de publication: francetravail.fr