DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés

Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s'engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.

• D'une plateforme logistique principale, moderne et sécurisée, de 10 000 m² située à LimeilBrévannes (ValdeMarne, 94)
• De plusieurs agences implantées en ÎledeFrance, en NouvelleAquitaine, dans les HautsdeFrance et en AuvergneRhôneAlpes,

D'un réseau de partenaires fiables pour étendre notre couverture à l'ensemble du territoire national et aux principaux marchés européens.

Nous recrutons de nouveaux talents pour accompagner notre développement et contribuer à construire ensemble, les succès de demain.

• Nous cherchons actuellement un(e) chargé(e) de suivi clients pour rejoindre notre équipe de LimeilBrévannes.

Répondre aux demandes d'informations des clients

Traiter les réclamations des clients et du réseau

Echanger avec les services client du réseau

Assurer l'interface avec l'exploitation

Effectuer un suivi des dossiers

Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence

Appliquer les procédures qualité

• Etablir un lien en mode transversale (interagences) pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Recueil et analyse des demandes d'informations, recherche de solutions et réponses aux réclamations des clients

Suivi proactif du bon traitement des livraisons (délai et qualité)

Suivi de la relation client (suivi des dossiers, suivi en lien avec l'exploitation)

• Communication avec les confrères et soustraitants

Rémunération selon profil

Plateforme de publication: francetravail.fr