Description du poste

Description du poste :
Relations de travail

• Poste rattaché(e) au/à la Responsable Administration des Ventes
• Interactions internes avec les services : production, bureau d'études, logistique, qualité, hydraulique et comptabilité
• Relations externes avec : clients, transporteurs, organismes financiers, assureurs-crédit
• Selon le niveau, relations avec des organismes institutionnels (CCI)

Missions principales Niveau 1 - France / Niveau 2 - Export

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes clients
• Fournir les documents administratifs et commerciaux
• Établir des offres de prix pour les produits standards et spécifiques selon les consignes commerciales
• Relancer les devis clients
• Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
• Assurer le suivi des commandes (plans, délais, acomptes)
• Transmettre aux clients les informations techniques et commerciales
• Participer aux démarches liées à l'assurance-crédit
• Lancer les demandes de couverture de devises auprès du service comptabilité
• Élaborer et mettre à jour les listes de prix

Niveau 3

• Réaliser l'ensemble des missions des niveaux 1 et 2
• Participer à la promotion des produits (catalogues, site internet, supports digitaux)
• Actualiser les réseaux sociaux professionnels
• Contribuer à la mise en place d'actions de prospection (newsletters, outils commerciaux)
• Être force de proposition pour soutenir le développement commercial et l'évolution des produits
• Participer à l'organisation de salons professionnels

Responsabilités et autonomie

• Gestion autonome des demandes relatives aux produits standards
• Validation hiérarchique requise uniquement pour les demandes exceptionnelles (remises, conditions de paiement, modifications de délais)

Description du profil :
Profil recherché Compétences et connaissances

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Formation souhaitée : commerce, commerce international ou équivalent
• Niveau 3 :
• - Maîtrise des techniques du commerce international
• - Connaissance des Incoterms
• - Maîtrise impérative de l'anglais ; une autre langue étrangère (espagnol.) est un atout

Savoir-être

• Rigueur et sens de l'organisation
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Curiosité et ouverture d'esprit
• Capacité d'adaptation, d'anticipation et de prise d'initiative
• Flexibilité

Plateforme de publication: francetravail.fr