Description du poste

Vos missions
Intégré(e) au service Passage, vous assurez la prise en charge des passagers et des opérations liées à l'enregistrement, l'embarquement et le débarquement, dans le respect des procédures compagnies aériennes, de la réglementation aérienne et des consignes de sûreté et sécurité.

Pour l'aviation commerciale :

• Accueillir et assister les passagers lors des opérations d'enregistrement, embarquement et débarquement.
• Traiter les passagers à particularités.
• Utiliser les différents DCS compagnies aériennes pour l'enregistrement et l'embarquement.
• Contrôler les documents nécessaires pour voyager jusqu'à destination finale.
• Encaisser les excédents bagages.
• Gérer les irrégularités vol (annulation, retard, survente, réacheminement).
• Réaliser les annonces micro et assurer l'affichage des vols.
• Traiter les dossiers bagages retardés/endommagés sous World

Tracer et enregistrer les objets trouvés.

Pour l'aviation d'affaires :

• Assurer le service aux passagers lors des opérations d'enregistrement, embarquement et débarquement.
• Traiter les demandes d'assistance sous My Handling et assurer le suivi des vols.
• Attribuer un poste de stationnement aux aéronefs via fréquence radio.
• Fournir les prestations demandées par les compagnies privées (catering, taxi, etc.).
• Établir la facturation mensuelle.

Profil recherché

• Première expérience en environnement aéroportuaire appréciée.
• Permis B obligatoire.
• Anglais courant exigé.
• Rigueur, autonomie, sens du travail en équipe et capacité d'adaptation

Conditions

• Port obligatoire des vêtements de travail et équipements de protection individuelle.
• Travail en horaires postés (weekends, jours fériés).

Avantages :

• Environnement dynamique et international.
• Formation aux procédures et outils aéroportuaires.
• Intégration au sein d'un groupe leader mondial dans la construction et les concessions.

Lieu : Aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne
Contrat : CDI - Temps partiel (80%)
Horaires : Horaires postés (week-ends, jours fériés)

Planning : En application de l'accord d'entreprise relatif aux équipes dédiées au travail du week-end, les jours de travail sont consécutifs et incluent le samedi et le dimanche. Ils sont fixés par saison IATA et peuvent évoluer en fonction des besoins opérationnels.

Plateforme de publication: francetravail.fr