Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.

Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.

• Decathlon est engagé dans l'inclusion et la nondiscrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
• Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.

• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self checkout.).

Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store.) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.

Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.

• Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs parce qu'un client bien conseillé est un client heureux.

Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.

• Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.

Tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne.).

Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

Un salaire fixe de 1801,80 € brut/mois, complété par des primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement.

• Retour progressif postcongé maternité/adoption (80% payé 100% pendant 4 semaines)
• 8 jours d'absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d'endométriose (RQTH)
• Des mesures d'égalité femmeshommes, et un vrai accompagnement pour chacun.

Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée. Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place.

Plateforme de publication: francetravail.fr