Conseiller de service à l'usager H/F (H/F)

CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES - Cherbourg-En-Cotentin (50)
1916€/mois CDD
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Il y a 5 jours

La CAF de la Manche recrute un Conseiller de Service à l'Usager (H/F) pour un CDD de 5 mois à CHERBOURG EN COTENTIN.

  • La CAF de la Manche recrute 1 personne en CDD dans le cadre du remplacement d'un agent en congé maternité Celuici effectuera des activités de relation de service (promotion du numérique, accueil physique, et réponse mails de premier niveau aux allocataires).

    • Le service de la ligne du public est composé d'une responsable et de 8 Conseillers de Service à l'Usager.

    Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous serez chargé(e) de :
    • Faciliter l'accès à l'information des allocataires pour optimiser la qualité de service rendu ;
    • Accompagner les allocataires à l'utilisation des téléservices et du site internet caf.fr ;
    • Assurer les réponses aux mails ;
    • Assurer des campagnes d'appels sortants ;
    • Assurer des rendezvous « Conseiller numérique » ;
    • Présenter les offres de service de la CAF auprès de partenaires extérieurs

    Une formation à Saint Lo est à prévoir.

    • Celleci aura lieu pendant 3 semaines.

    Les frais de déplacement seront pris en charge par la CAF.

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    Plateforme de publication: francetravail.fr


    Trouvez un travail en CDI ou CDD à Cherbourg-en-Cotentin (50), Nouainville (50), Martinvast (50) et Sideville (50).

    Postulez également à des CDI et CDD vers Saint-Lô (50), Bayeux (14) et Granville (50). Des offres CDI/CDD sont disponibles autour de Manche (50). Certaines entreprises proposent une formation interne rémunérée.