Réceptionniste - Employé polyvalent F/H

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg - Sausheim (68)
1686€/mois CDI
Il y a 3 semaines

RESPONSABILITÉS :

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent et notre mission première est constante : placer la qualité au cœur de notre action pour faire vivre à nos clients une belle expérience.

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous.

Pour cela, vous :

• Tenez un rôle polyvalent ! Vous serez amené à faire de la réception ET apportez votre aide pour du service en salle.

• Retrouvez le client aussi bien à la réception lors de son arrivée qu'à son diner le soir

• Intervenez tout au long du parcours client, vous vous assurez de son confort

  • • Autocontrôlez votre travail et remontez à votre responsable toute anomalie ou manquement (ampoule à changer, prise détériorée, ...)

• La qualité de service, avec vous, c'est non négociable !

• Collaborez avec l'ensemble des équipes. L'entraide et la polyvalence sont plus que des mots pour vous, c'est un réel état d'esprit.

• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.

• Appliquez avec précision l'ensemble des techniques et procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l'intégralité des outils mis à votre disposition.

PROFIL RECHERCHÉ :

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes ...

• D'un naturel souriant(e) et positif(ve), permettant d'embarquer les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d'être ensemble.

• Soucieux(se) de véhiculer une image professionnelle de votre établissement auprès des clients que vous pouvez croiser. Vous êtes attentif(ve) à votre présentation.

• Attentif(ve) aux détails, organisé(e), autonome. Vous faites preuve également d'adaptabilité.

• Intransigeant(e) sur les règles d'hygiène entourant votre métier.

• La maîtrise de l'anglais conversationnel est un plus.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

  • • L'engagement d'un weekend de repos par mois.

• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

• Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail.

Et bien plus encore...

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Plateforme de publication: francetravail.fr


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