• Nous recherchons un(e) Technicocommercial(e) spécialisé(e) Ecommerce pour rejoindre notre équipe et accompagner nos clients dans l'achat, l'installation et le SAV de nos produits de douche.

En relation directe avec notre usine basée en Allemagne, la maîtrise de l'allemand est fortement appréciée.

Vos missions

Conseiller les clients par téléphone, email, chat et devis en ligne

Accompagner les utilisateurs dans le montage des articles de douche (guides, explications techniques, aide au diagnostic)

Assurer le SAV à distance

Gérer les demandes clients en lien avec l'usine en Allemagne

• Participer au suivi des commandes et aux activités ecommerce

Profil recherché

Idéalement une première expérience en relation client, SAV, commerce ou technique

À l'aise au téléphone et sens du service client

Capacité à comprendre des notices techniques (un accompagnement est prévu)

Conditions

• Poste en CDI 35 h / semaine du lundi au vendredi, 9h17h

2 jours de télétravail possibles après l'autonomie acquise

Formation interne assurée

Environnement de travail bienveillant et polyvalent

Plateforme de publication: francetravail.fr