Contexte :

La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.

Notre organisme compte 750 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

La CAF de la Gironde est aussi l'une des 24 Caf sur le territoire national qui compose l'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA)

Elle est en charge de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées et en particulier, pour les familles monoparentales.

• intégrer la direction comptable et financière
• assurer les missions de l'ARIPA pour 5 Cafs de la région (33,40,47,24 et 64)
• rejoinde une équipe en mouvement de 36 gestionnaires, 3 référents techniques, 3 managers responsables de service et 1 responsable de secteur.

Nous recrutons un gestionnaire en CDD.

• Traitement administratif de la mise en place de l'intermédiation financière.

• Analyse et vérifier la complétude des dossiers

• Recueil des informations des différentes parties

• Mise en place de l'intermédiation financière dans l'outil dédié

• Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires

• Rechercher des renseignemets concernant les débiteurs

• Mener des entretiens téléphoniques variés auprés de l'ensemble des parties prenantes

• Gérer les créances à travers les outils informatique dédiés

Une formation vous sera dispensée sur cette thématique avant la mise en pratique sur l'activité

• d'apprentissage afin d'appliquer la législation

• d'adaptation dans un contexte de travail soumis au changement

• maitriser les enjeux de la relation de service

• un relationnel avéré en situation d'accueil téléphonique

• une très bonne qualité d'expression écrite et orale

• un goût du challenge et des objectifs chiffrés

• aisance avec les outils informatiques

Un diplôme Bac+2, +3 serait apprécié ou une expérience dans le domaine de la relation client, de la comptabilité ou du droit serait un plus.

• Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
• Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
• Prime d'intéressement calculée prorata temporis
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%.
• Mutuelle d'entreprise
• Les candidatures devront être adressées à l'adresse suivante : caf33recrutement-2510candidatus
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Plateforme de publication: francetravail.fr