OBJECTIFS GÉNÉRAUX

Assurer le bon fonctionnement administratif de l'organisation en garantissant une gestion efficace de l'information, de l'accueil et de l'orientation des interlocuteurs.

DESCRIPTION DU POSTE

Vous travaillerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire qui œuvre pour l'accueil et l'accompagnement des gens du Voyage. Vous serez en renfort de l'agent d'accueil déjà présente sur le service. Vous apporterez votre aide dans la gestion globale du courrier des personnes en situation d'itinérance (enregistrement, tri, information, orientation et distribution). Vous travaillerez en lien avec l'équipe éducative pour leur apporter une aide administrative, sociale.

• Accueillir les voyageurs, les écouter, les renseigner et être le premier relais dans l'orientation sociale des personnes. Une aide régulièrement à la lecture, la compréhension et à la rédaction de certains documents,
• Assurer la gestion quotidienne du courrier. L'agent d'accueil réceptionne, trie, classe et réexpédie le courrier des voyageurs chaque jour,
• Répondre aux sollicitations téléphoniques,
• Effectue la gestion de la domiciliation (prise de RDV et entretien),
• Effectue le suivi des dossiers administratifs (ouverture et archivage)
• Prise de rdv pour les travailleurs sociaux

SAVOIR FAIRE

• Savoir se positionner et trouver sa place au sein d'une équipe pluridisciplinaire
• Rendre compte de l'activité,
• Travailler en concertation et en complémentarité,
• Gestion des urgences
• Capacité de rédaction

CONNAISSANCES ASSOCIÉES

• Connaissance des dispositifs liés à l'accompagnement social Connaissance du public Gens du Voyage (culture, mode de vie) serait un plus
• Connaissance du progiciel DOMIFA serait un plus
• Maîtrise de l'expression orale et écrite
• Utiliser l'outil informatique

CAPACITES RELATIONNELLES

• Disponibilité
• Discrétion
• Rigueur
• Organisation
• Sens du travail en équipe
• Autonomie
• Dynamisme
• Force de proposition

STATUT, REMUNERATION

Plateforme de publication: francetravail.fr