Description du poste :
Vos missions:Répondre aux demandes clients sur les produits (disponibilité, délais, prix, substitutions, etc.),Rédiger des offres commerciales selon les règles établies,Travailler en collaboration avec les équipes de vente sur le suivi client et les KPI,Vérifier la conformité des commandes clients avec les contrats négociés (prix, délais, quantités, etc.),Saisir les commandes et envoyer les accusés de réception sous 48h,Assurer le suivi des délais et informer les clients en cas de retard ou de modification,Gérer les réclamations après-vente (logistique, technique, qualité, comptabilité) et vérifier la satisfaction client,Maintenir une communication proactive avec les clients en période de crise pour coordonner les actions correctives.Tickets restaurant / Primes
Description du profil :Vous parlez Anglais couramment et avez l'habitude de travailler à flux tendu, de gérer des litiges par téléphone avec vos clients.
- Vous avez une bonne gestion du stress et un savoirfaire commercial.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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