Présentation de l'association

• L'association Accueil et Réinsertion Sociale (ARS), dont le siège est à Nancy, est un opérateur important du secteur d'activité AHI « Accueil, Hébergement, Insertion ». Ses actions se répartissent autour de 5 axes : l'urgence sociale, l'hébergement, le logement accompagné, le médicosocial et l'accompagnement vers l'emploi et le logement sur la Meurthe et Moselle Sud.

Dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie, l'association recrute un(e) Agent d'accueil pour la SPADA (Structure Premier Accueil des Demandeurs d'Asile).

Missions

Rattaché(e) au Pôle Asile de l'association, en lien constant avec l'équipe d'intervenants sociaux et l'agent administratif, vous assurez l'accueil et l'orientation des usagers pris en charge par les services.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du service ;
• Gérer le courrier entrant et sortant, et le remettre aux destinataires concernés ;
• Effectuer diverses tâches administratives (rédaction de courriers, mise à jour d'outils, réalisation d'affiches, etc.) ;
• Informer, renseigner et orienter les personnes au sein du service ;
• Assurer le transfert des appels téléphoniques vers les interlocuteurs appropriés ;
• Planifier les rendezvous en fonction des demandes et des disponibilités des intervenants sociaux.

Profil et prérequis

• Connaitre les logiciels bureautiques de base : Word, Share point, Outlook ;
• Être à l'aise dans la gestion de l'accueil et des flux de personnes ;
• Être capable de s'adapter facilement ;
• Apprécier le travail en équipe ;
• Être rigoureux, organisé ;
• Prise d'initiative ;
• Savoir travailler dans un environnement en tension ;
• Maitrise d'une langue étrangère appréciée.

Modalités

Candidature

Envoyer CV + lettre de motivation

Plateforme de publication: francetravail.fr