- Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service Relation Adhérent Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 1 téléconseiller(e) en CDD du 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus, à temps plein, sur le site de Valence.
Prise de poste : 01 septembre 2025.Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.
Vos missions :- Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ;
- Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ;
- Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
- Réaliser le traitement administratif de dossiers ;
- Répondre à des mails sécurisés.
Nous vous proposons :- CDD à temps plein du 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus ;
- Temps de travail hebdomadaire de 35 h.
- Prise de poste : 01 septembre 2025 ;
- Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
- Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;
- Un 13ème mois ;
- Une prime d'intéressement ;
- Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,00 euros avec 60% pris en charge par l'employeur ;
- La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
- Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
- Prestations CSE ;
- Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.
Notre processus de recrutement :Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 11 juillet 2025.
En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.
Profil :- Expérience similaire souhaitée ;
- Appétence relationnelle ;
- Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
- Des connaissances de la MSA seraient appréciées.
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