• Domaine de Marlioz AixlesBains

• Mercure Hôtel & Spa : raffiné, élégant, pensé pour une clientèle d'affaires et de loisirs en quête de confort haut de gamme.
• Ibis Styles : pétillant, coloré et convivial, idéal pour les séjours en toute légèreté.

• À cela s'ajoute un véritable havre de détente : notre Spa les Bains des Alpes by Nuxe de 1000m², pensé comme une parenthèse de bienêtre au cœur de la nature.

Aujourd'hui, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Agent de Réservation, garant(e) du premier sourire de nos clients. au téléphone ou derrière l'écran.

Votre mission, si vous l'acceptez

• Être le premier contact chaleureux avec nos futurs clients, en leur offrant une expérience attentionnée dès la réservation.
• Gérer et optimiser les réservations via les outils Accor (TARS, Accor distribution system, PMS.), tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
• Conseiller et orienter nos clients en mettant en avant la complémentarité de nos deux hôtels et les atouts uniques du Domaine (Spa, restauration, séminaires, événements).
• Collaborer avec les équipes commerciales, réception et spa pour assurer une fluidité parfaite du parcours client.

Ce que nous attendons de vous

• Un sens naturel de l'accueil et de l'écoute.
• Une aisance avec les outils informatiques et idéalement une expérience avec les outils Accor.
• Une capacité à jongler entre différentes typologies de clients (corporate, loisirs, bien-être).
• La volonté d'incarner l'esprit Mercure & Ibis Styles : sérieux sans se prendre au sérieux, rigueur avec le sourire.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler dans un cadre exceptionnel, entre lac et montagnes.
• Faire partie du réseau Accor, un groupe mondial offrant mobilité, formations et évolutions de carrière.
• Profiter d'avantages exclusifs : réductions dans les hôtels Accor du monde entier, accès privilégié à notre Spa Nuxe, et bien sûr, une équipe qui a le goût du challenge et du plaisir partagé.