Description du poste :

Vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille clients sur l'activité assistance, ainsi que la gestion des interventions curatives.

• Vos missions principales sont les suivantes :Assurer la réception et la gestion des appels des clients ASSISTANCEAssurer la relation clients (téléphone, courrier, mail.)Assurer la gestion des planningsRéaliser la facturation du service ASSISTANCERédiger les comptes rendus d'intervention auprès des clientsAssurer le reporting de l'activité ASSISTANCE sur son portefeuille clientsRenseigner l'ensemble des informations au sein de l'ERP X3Suivre les dossiers garantis et refacturer les fournisseursTransmettre les informations aux autres assistant(e)s SAV dans le cadre du suivi des dossiers clients

Vous êtes organisé(e), disposez d'un bon relationnel et d'un sens du service. Vous avez le goût du challenge, tout en vous conformant aux objectifs.

Vous maîtrisez les outils informatiques, et avez des connaissances liées aux installations climatiques.

• Pourquoi nous rejoindre ?Prime de cooptationTitres restaurantsTélétravailMutuelle attractivePrime de congés payésÉvolutions internes possiblesAvantages via le CSEAccord collectif vous permettant la modulation des heures supplémentaires à savoir : paiement ou jours de congés supplémentaires

N'attendez plus, postulez !