Téléconseiller / Téléconseillère - REIMS (H/F)
CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE - Reims (51)
Salaire inconnu
CDD
Il y a 1 jour
La CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de REIMS des téléconseillers en CDD de 6 mois.
Le téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique de Reims et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants de la Marne, de l'Aube, des Ardennes et de la HauteMarne.Missions:- Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches,
- Rendre les assurés autonomes visàvis de l'offre en ligne,
- Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone ),
- Accompagner l'assuré dans ses démarches,
- Répondre aux demandes des assurés,
- Renseigner et reformuler sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli,
Compétences:- Prise de recul et bonne gestion du stress,
- Rigueur et organisation,
- Adaptabilité,
- Respect des règles de vie, des consignes et des procédures,
- Respect des règles de confidentialité,
- Être rapide et à l'aise avec les outils informatiques.
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Plateforme de publication: francetravail.fr
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Trois-Puits (51), Champfleury (51), Cormontreuil (51) et Montbré (51). Voir les annonces payées plus de 1900€ brut/mois vers Trois-Puits (51).
Ces reconversions accessibles, sans condition de diplôme ni d'expérience sont aussi disponibles à Reims (51), Charleville-Mézières (8), Meaux (77) et Saint-Quentin (2). Certaines offres proposent une formation au sein de l'entreprise à proximité de Marne (51), Cora Cormontreuil et La Mer de sable.
Laissez-vous surprendre, avec de la motivation et une bonne préparation à l’entretien, vous pouvez y arriver !