ECOUTANT SOCIAL (H/F)

Beaumont Sur Deme (72)
2039€/mois CDI
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Il y a 2 jours

L'Association TARMAC recrute un Ecoutant Social 115 H/F

  • Horaires : du lundi au dimanche 1wk travaillé /4

    • Le poste d'écoutant·e social·e 115 consiste à répondre aux appels des personnes sans domicile, à les écouter, recueillir leurs informations, et les orienter vers des solutions d'hébergement d'urgence.

    MISSIONS PRINCIPALES

    Assurer l'accueil téléphonique des personnes sans domicile (appels entrants)

    Écouter la demande des personnes, comprendre les besoins

    Evaluer la situation sociale en recueillant plusieurs informations

    Prioriser la demande selon des éléments de vulnérabilité (grossesse, victime de violences,.)

    Informer des dispositifs d'aide sociale sur le territoire

    Orienter vers des places d'hébergement d'urgence

    Renseigner les données dans le système d'information (SI) et assurer le suivi administratif des appels

    Travailler en lien étroit avec les autres services du SIAO, les partenaires sociaux et participer aux réunions de suivi des situations

    COMPETENCES REQUISES

    Sens de l'écoute et empathie : écoute active et bienveillance
    Maîtrise de soi : gérer le stress, les émotions fortes et garder le recul nécessaire face aux situations difficiles
    Travail en équipe et en partenariat : collaborer efficacement avec les collègues et les partenaires, dans un esprit d'ouverture et de diplomatie.
    • Professionnalisme : faire preuve de neutralité, de discernement et de nonjugement

    Maitrise des outils informatiques Office 365

    Type d'emploi : Temps plein, CDI
    Rémunération : à partir de 2 039,00€ par mois
    Lieu du poste : En présentiel
    Date limite de candidature : 31/07/2025
    Date de début prévue : 01/09/2025

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