Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, leader du poste client en France et en Europe, un Gestionnaire de recouvrement

Rattaché(e) au manager de proximité, vous serez en charge de la gestion totale des comptes clients au sein d'une équipe.

• Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.
• Recouvrement de créances de débiteurs.
• Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.
• Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement.
• Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise.
• Enrichissement de la base de données interne.

Vous avez un tempérament commercial, le sens de la persuasion, de la négociation et le goût du challenge. Vous êtes polyvalent(e), autonome et faites preuve d'écoute active. Vos qualités rédactionnelles et informatiques seront des atouts pour ce poste.

Poste basé à Tours (accessible en transports en commun).