Description du poste :
Vos misions :Création et gestion des comptes clients, devis et opportunités dans les outils ERP/CRM internes,Suivi du processus de commande : Validation, collecte, livraison, expédition et facturation,Organisation logistique : Envoi d'échantillons, estimation des coûts, coordination transport, préparation des documents douaniers,Communication avec les clients en lien avec l'équipe commerciale, relais entre les Services Internes,Suivi et mise à jour des contrats cadres et dossiers clients,Traitement des réclamations et gestion des non-conformités via un outil dédié,Suivi de la satisfaction client,Organisation des visites client (réservations, logistique sur site),Mise à disposition des outils bureautiques en lien avec le Service Informatique,Création des comptes fournisseurs,Suivi des fournisseurs et de la conformité de leurs prestations,Suivi des commandes de consommables pour les équipes techniques et administratives.50% des repas pris en charge,Prévoyance,Salle de sport sur site,Parking gratuit.Description du profil :Vous parlez anglais couramment (écrit/oral) et êtes à l'aise avec les outils ERP/CRM, idéalement Divalto et Salesforce. Organisé, polyvalent et autonome, vous avez une forte orientation client et un excellent sens du service.
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