Recrutement lors du festival "Uniques" dans notre agence France travail de Montmélian le 15/05 de 9h à 12h.

• La Rochette Cartonboard, cartonnerie basée à ValgelonLa Rochette en Savoie depuis 1873, recherche un(e) Assistant(e)

Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F) en CDI.

• Assurer la gestion des relations commerciales entre les clients et l'usine, depuis la demande de délai jusqu'à la livraison.
• Participer au développement de l'image de marque de la société, en étant un des interlocuteurs principaux des clients
• Constituer un binôme fort avec les commerciaux pour une optimisation du service client.
• Prendre en compte les piliers de la politique de La Rochette Cartonboard SAS : qualité, coûts et service.
• Transmettre toute remarque émanant des clients aux commerciaux, à la Direction Commerciale, régulièrement ou lors des

réunions commerciales et en interne à l'usine

• Réguler et adapter les capacités à mettre sur le Marché
• Participer aux opérations logistiques de ventes de lots ou de deuxième choix, en fonction de sa charge/disponibilité

Gestion commerciale

• Prend en charge le portefeuille clients affecté en relation avec l'usine de LRC
• Répond aux demandes diverses des clients : demande de délais, de prix, échantillons, de l'état d'avancement, ou demande

d'amélioration du délai de leurs commandes.

• Assure le suivi des dossiers clients (avec les confirmations, bons de commandes des clients, correspondance commerciale,

tarifs, appels de livraison, etc.)

• Etablit et envoie à la demande du client, les certificats et/ou les fiches de caractéristiques (ou fait la demande interne à l'usine),
• Informe régulièrement les commerciaux du suivi des affaires en cours et particulièrement en cas de dysfonctionnements

(plannings, litiges),

• Fait preuve de réactivité lors de dysfonctionnements éventuels, et gère les éléments factuels

Polyvalence Planning / Logistique

• Affectation de stocks de semifinis en lot
• Enregistre les réservations et commandes de lots
• Organise et coordonne la transformation et l'expédition des commandes et lots pour le second marché
• Vérifie la solvabilité des clients avec le service financier avant expéditions

• Autonomie
• Capacité à travailler en équipe
• Réactivité
• Fiabilité
• Sens du service
• Capacité à communiquer et remonter les problématiques
• Maîtrise de l'italien conversationnel et opérationnel
• Connaissances en anglais, et espagnol
• Compétences en ADV
• Gestion des priorités,
• Informatique : Bureautique (Word, Excel, Outlook), Internet et intranet, système AS400, WOP
• Procédures internes
• Produits et flux de l'entreprise.
• Sens du relationnel (empathie)
• Bonne expression orale et excellente élocution.
• A l'aise avec le téléphone.
• Aptitude à assimiler un langage technique et à acquérir des connaissances sur les produits de la gamme,
• Capacité à mobiliser les services internes pour une réactivité optimale et la tenue des engagements des clients
• Respect, engagement et travail d'équipe,

Statut employé avec travail temps plein 36.75h/semaine avec RTT.