Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller (H/F)
Nous recherchons des conseillèr(e)s clientèle pour notre plateforme téléphonique située à CRETEIL (94), au sein d'une équipe de 65 collaborateurs, Vous aurez pour mission: - Analyser, Conseiller, renseigner les assurés sur la législation et les démarches à effectuer,
- Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires
- Promotion de l'offre numérique et accompagner son usage
- Aide à la création du compte en ligne
Contrat de travail : - contrat de 37h par semaine
- RTT en fonction du temps de présence
- Le plateau téléphonique est ouvert de 8h30 à 16h30 et est situé à Créteil
Les missions
Nous recherchons des conseillèr(e)s clientèle pour notre plateforme téléphonique située à CRETEIL (94), au sein d'une équipe de 65 collaborateurs, Vous aurez pour mission: - Analyser, Conseiller, renseigner les assurés sur la législation et les démarches à effectuer,
- Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires
- Promotion de l'offre numérique et accompagner son usage
- Aide à la création du compte en ligne
Contrat de travail : - contrat de 37h par semaine
- RTT en fonction du temps de présence
- Le plateau téléphonique est ouvert de 8h30 à 16h30 et est situé à Créteil
Rémunération : - 1917 euros brut mensuels.
- 14ème mois au prorata du temps de présence
Plus qu'une formation, vous présentez un parcours professionnel justifiant de votre attrait pour le service clients en front office
Vous avez développé les qualités suivantes : - Sens de l'écoute et du service client,
- Souci constant de la qualité du service rendu,
- Aisance relationnelle,
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à postuler !
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