La société WIZBII recherche pour la société CGI FINANCE, un Conseiller Clientèle H/F en CDI à temps plein (37h/semaine).

• Prendre en charge la relation entre les parties prenantes (les clients, le réseau commercial, les apporteurs, les partenaires, les prescripteurs ainsi que le recouvrement).

• Participer au renouvellement des financements et donc à la pérennisation de notre fond de commerce.

• Répondre aux demandes des clients finaux, des agences commerciales & des concessionnaires (appels : entrants et sortants, courriers, courriels.).

• Identifier les besoins des clients finaux afin de leur proposer la solution la mieux adaptée (fidélisation et accompagnement).

• Conseiller et accompagner les clients durant la vie du contrat (suivi et envoi de pièces, réajustements kilométriques, frais de remise en état, soldes de contrat, restitution, renouvellement...).

• Proposer et suggérer des solutions de paiement ou de transition entre 2 dossiers (modification de l'échéancier dans le cas d'une prolongation de contrat, éclatement de Valeur de Rachat, réajustement KM en cours et en fin de contrat).

• Orienter les clients vers nos partenaires pour pérenniser les relations commerciales.

• Accompagner les parties prenantes d'un contrat (apporteur, prescripteurs, front office, client finaux,.).

• Gérer les soldes totaux ou partiels des dossiers clients (Chèques, coupons, virements).

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mardi 17 juin de 18h30 à 21h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.