• Situé en plein cœur du paisible et agréable quartier d'Auteuil ; près de la Tour Eiffel, des Champs Élysées, de la Porte de Versailles et du bois de Boulogne, l'hôtel Auteuil Tour Eiffel 4 recherche un Equipier polyvalent bilingue H/F.

• Assurer un accueil et accompagner sur-mesure et personnalisé à nos clients durant la totalité du séjour, tout en participant à la valorisation et commercialisation de l'hôtel
• Assurer la sécurité des biens et des personnes, ainsi que la propreté irréprochable des lieux, et

est en charge des biens des clients (bagages, véhicules.)

• Assurer les bons déroulements du séjour des clients et participer aux différentes réservations (taxis, restaurants, spectacles.)
• Rester à l'écoute des demandes des clients, tout en cherchant en permanence à les fidéliser
• Veiller à la constante propreté des lieux publics.
• Savoir-faire faces aux imprévus/conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie et en effectue la remontée à son supérieur hiérarchique
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
• Maintenir la qualité du service en respect des standards et des procédures opérationnelles afin de s'assurer que chaque client reçoive un service prompt et courtois
• Préparer les arrivées VIP et coordonner les mises en place particulières du client en vérifiant qu'elles soient bien respectées.

• Fort intérêt pour le milieu hôtelier, une expérience sur un poste similaire serait un vrai plus
• Parfaite connaissance de la langue anglaise (connaissance des autres langues est un plus)
• Sens du service client, sait faire preuve de tact et diplomatie
• Polyvalence, Discrétion, Dynamisme

• Prise en charge du transport quotidien